区政数局：三举措提高政务服务便利化

　　今年以来，区政数局采取三项举措，不断提高政务服务便利化水平，切实增强企业群众的幸福感、获得感和满意度。

　　优化服务理念，满足群众需求。为切实解决群众办事难，政务服务中心的窗口工作人员秉承“事不办完不下班”理念，直到最后一名群众满意离开，并提供业务预约办理服务，不断扩大延时服务事项范围，最大限度满足企业群众的办事需求。

　　聚焦政务服务，提高应诉速度。设立“办不成事”反映（有诉即办）窗口、“好差评”等渠道，做到有诉即接、有诉即应、有诉必办，做实靠前服务，积极推动“接诉即办”向“未诉先办”延伸，将群众需求解决在萌芽状态，并及时回访，征求对政务服务的意见建议，进一步提高服务标准，提升服务质量和服务效能。

　　加强部门联动，提高工作效率。推行“一件事一次办自由组合模式”，群众和企业如同逛“超市”一样，把事项加入“购物车”一起办理，部门联批，让数据多跑路，群众少跑路，最大限度地减环节、优流程、压时限、提效率，全力营造便捷高效的政务服务环境。