禹王台区政务服务和大数据管理局 政务服务事项网上预约制度

按照市委、市政府有关要求，结合日常群众业务办理需求实际，禹王台区政务服务和大数据管理局制定政务服务事项网上预约制度，进一步规范政务服务事项网上办、预约办有关事宜。

一、网上预约现场办理事项

进驻禹王台区政务服务中心的全部业务均可在河南省政务服务网上提前预约后现场办理。预约人数根据办件复杂程度、办理时长确定，确保当天预约当天办结。

二、预约现场办理流程

1.在线预约。登录河南省政务服务网，注册个人账号；选择自己要预约的事项点击“网上预约”，进行事项预约；在预约页面，选择预约地点，填写自己的姓名、联系电话，选择预约日期和预约的时间段，点击提交之后会提示预约成功；网上预约完成后，即可按照预约时间至大厅进行业务现场办理。

2.预约现场办。预约成功后,办理人需提前备齐相关资料，携带身份证，提前半小时到达服务大厅，现场取号等候办理。预约人员要服从现场工作人员的引导，等候排队，不要扎堆，保持合理间距，配合做好身份确认，按规定的入口和路线进入大厅窗口现场办理。现场办理事项须与预约事项相一致，否则，窗口工作人员不予受理。超过预约时间30分钟，视为自愿放弃。

预约遇到问题，咨询电话：0371-23257550

三、保障机制

为简化审批流程、优先受理办理，为群众提供更加便利、快捷、高效的服务通道和服务形式，禹王台区政务服务中心设置综合窗口，在正常服务承诺的基础上为网上预约事项开设“绿色通道”，并安排工作人员提供“一站式”全流程帮办代办服务。

各进驻单位、综合服务窗口应认真落实“绿色通道”有关服务内容，并将审批结果及时通知申请人，确保申请人及时取得审批结果。

开封市禹王台区政务服务和大数据管理局

             2023年6月5日