由区委宣传部推送的文章《开封禹王台区:以细致服务书写文旅服务“满意答卷”》被《中国新闻网》刊发报道,一起来看看吧!
国庆中秋假期期间,河南开封迎来旅游高峰。作为开封主城区“南大门”,禹王台区通过志愿服务、秩序维护、市场监管与文化惠民等系列举措,为游客提供细致周到的服务保障,在“双节”假期交出一份亮眼的“文旅答卷”。截至10月7日,开封火车站累计客运量突破20万人次。
在开封火车站出站口,尽管秋雨连绵,站前广场的2个便民服务站与5个志愿服务岗始终“在线”,30余名志愿者穿梭其间,累计为游客免费发放1200余件雨衣雨具。来自江苏的游客李女士表示:“一出站就拿到雨衣,太贴心了!”这一暖心服务让抵达游客第一时间感受到古城的温度。
图为志愿者在火车站出站口提供志愿服务。禹王台区委宣传部供图
烟火气里见秩序,细微处藏安心。走出火车站,马路两侧商铺林立,灌汤包、桶子鸡的香气弥漫街头。为守护这份“舌尖上的热闹”,禹王台区城管局提前启动“双节护航”模式,执法人员对车站周边、景区商圈等重点区域开展动态巡逻,规范流动摊贩经营、落实商户门前“三包”、引导车辆有序停放。
食品安全是旅游体验的“底线”。“双节”期间,禹王台区市场监督管理局执法人员深入餐饮单位、特产商店、夜市摊点,围绕食材新鲜度、采购台账、明码标价、计量器具准确性等开展全覆盖检查。同时,该局严格执行领导带班和24小时值班制度,增配12315投诉举报平台接线力量,确保游客“吃得放心、买得安心”。
图为文化惠民演出现场。禹王台区委宣传部供图
文化体验方面,禹王台区文旅局联动多部门推出“7天不打烊”文艺演出,日均演出达15场。在禹王台公园等点位,志愿者们不仅提供导览服务,还主动介绍开封文化,让游客在欣赏演出的同时,深度感受古城底蕴。
一位返程游客表示:“环境干净、服务贴心、活动有特色,这趟开封之行超出预期!”“双节”假期,禹王台区凝聚城管、文旅、市场监管、社工等多部门合力,以服务为笔、以保障为墨,在千年汴梁的土地上,绘就了一幅“游客满意、市场有序、文化出彩”的节日画卷。